Orientations

Mission

La mission de DIRA-Estrie est de lutter contre la maltraitance envers les aînés de l'Estrie de 65 ans et plus.

Vision

La vision de DIRA-Estrie est d’être connu en Estrie comme une ressource régionale efficace, compétente et fiable dans la lutte contre la maltraitance envers les aînés.

Principes

L’action de DIRA-Estrie est fondée sur le respect des principes suivants :

La nécessité de repérer, prévenir et contrer la maltraitance auprès des aînés;
L’importance de sensibiliser les aînés sur des attitudes d’affirmation de soi et de non-tolérance à la maltraitance;
Le devoir d’informer les aînés de leurs droits et des ressources disponibles, en évitant d’empiéter sur les champs d’intervention professionnels;
La volonté d’aider les personnes qui osent dénoncer la maltraitance, sans se substituer aux victimes elles-mêmes;
Le respect de la confidentialité des demandes et des démarches;
L’observance du code d’éthique.

Code d’éthique

Le code d’éthique est un outil qui permet à DIRA-Estrie de fournir à ses membres et à sa clientèle des interventions et des services de qualité.

Le principe de base sur lequel s’appuie ce code est le suivant : Toute personne bénévole ou employée de DIRA-Estrie remplit les fonctions qui lui sont assignées au meilleur de ses connaissances. Elle agit en tout avec rigueur, honnêteté, professionnalisme et un souci constant de fournir des services de qualité.

À titre de bénévole ou d’employé de DIRA-Estrie, j’accepte :

de respecter mon engagement quant à ma tâche;
d'agir avec honnêteté, loyauté, prudence, diligence et respect envers les membres, l'ensemble des bénévoles, les dirigeants de DIRA-Estrie et la clientèle, tout en visant l'autodétermination de cette dernière;
de respecter le caractère confidentiel de ma tâche;
d'assurer des services de qualité;
de participer à la formation offerte;
de respecter la mission et le cadre de référence inclus dans le nom même de l'organisme: Dénoncer, Informer, Référer, Accompagner;
de comprendre la dimension et les limites de mes fonctions;
d'éviter de me placer dans une situation de conflit d'intérêts.

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Signature du bénévole ou de l’employé	Signature du président
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Date

(Adapté du Code d’éthique fourni gracieusement par DIRA-Laval)